Documentación Comercial
Política de Reembolsos
Compras y Pagos
Procesamos todas nuestras transacciones de forma segura a través de:
- PayPal (Cuenta Oficial)
- Tarjetas de Crédito/Débito vía PayPal
Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas a través del Sitio. Turalis WoW no almacena datos de sus tarjetas de crédito, ya que todo el procesamiento se realiza en los servidores seguros de PayPal.
Política de No Reembolso
Los servicios realizados hace más de una semana no serán reembolsados a menos que haya un problema crítico con la compra. Intentar realizar un contracargo (chargeback) sin autorización previa de Turalis WoW resultará en el baneo permanente de su cuenta.
Devoluciones y Restricciones
Los siguientes artículos NO pueden ser devueltos:
• Aumentos de nivel de personaje (Boost)
• Paquetes de objetos (Packs)
• Habilidades y Hechizos
• Títulos y Logros
• Equitación y Habilidades de Montura
• Monturas o Mascotas ya aprendidas
• Cajas de botín (Loot boxes) abiertas
• Personajes del Marketplace
• Consumibles y Oro
• Servicios usados (Cambio de Raza/Facción/Nombre)
No brindamos asistencia por errores del usuario: compra del objeto equivocado, envío al reino o personaje incorrecto, o pérdida de objetos por hackeo/pérdida de cuenta.
Información Adicional
Puede abrir un ticket de Soporte de Tienda si no recibió su objeto o si algo salió mal técnicamente con el servicio. Recuerde que el límite de oro por personaje en Cataclysm es de 999.999 monedas.
Si compró un servicio y no lo recibió después de 24 horas, debe enviar un ticket especificando la transacción, el personaje afectado y el reino.
Política de facturación de Turalis WoW
Última actualización: Mayo 2026